Als u uw wachtwoord kwijt bent of vergeten bent, kunt u op de meest rechter knop boven in het menu klikken (de knop is de naam van uw account). Als het goed is ziet u nu een drop-down menu waar “Wachtwoord wijzigen” in staat. Hier moet u alle gevraagde gegevens invullen. Wanneer u alles heeft ingevuld is uw wachtwoord gewijzigd.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten en nergens bent ingelogd kunt u op de knop " wachtwoord vergeten "  klikken, deze knop staat op het aanmeld scherm. Wanneer u de procedure hebt voltooid zal u een mail ontvangen met een willekeurig wachtwoord, dit wachtwoord is tijdelijk te gebruiken. Zodra u inlogt met dit willekeurige wachtwoord komt u onmiddelijk op de "Wachtwoord wijzigen" pagina waar u een nieuw eigen wachtwoord moet maken.